¿Cómo puedo contactar con Belvilla?
Encontrará esta información en Contacto.

¿Qué seguros puedo concertar?
Puede concertar un seguro de viaje o de anulación a través de nosotros. Para evitar gastos innecesarios es siempre razonable concertar un seguro de viaje y/o anulación. Por una prima de importe reducido se puede asegurar a todo el grupo que viaja. Los costos exactos se calcularán durante la reserva. Puede ver más detalles, las condiciones generales y un resumen de la prima en Seguros.

Reserva & Anulaciones
¿Cómo hago una reserva?
Vía Internet:

Haga clic en el periodo disponible en la página de descripción de la casa.
Rellene el formulario de reservación. Controle todos los datos y confirme su reserva, pulsando este botón 'Reserva definitiva'
Su reserva será confirmada en la pantalla y con un e-mail.

Por teléfono:
Puede reservar por teléfono poniéndose en contacto con nuestro centro de atención al cliente.

¿Cómo puedo anular mi reserva?
Si se ve obligado por las circunstancias a anular, póngase en contacto por teléfono o email con el servicio de asistencia al cliente. Tenga a mano su número de reserva y número de cliente.

La anulación tiene ciertos gastos. Si ha concertado un seguro de anulación a través de nosotros y anula su reserva por una razón válida, pueden posiblemente reembolsarse los gastos a través dela compañía de seguros. Las condiciones del seguro de anulación están en Seguros. Las condiciones de anulación serán enviadas por email inmediatamente tras la reserva.

¿Qué debo hacer si decido anular?
El importe depende de la fecha en que anule. Los gastos de anulación ascienden a:

Anulando hasta 42 días antes del comienzo de su estancia, los gastos de anulación son 30% del importe del alquiler.
Anulando entre 42 y 28 días antes del comienzo de su estancia, los gastos de anulación son 60% del importe del alquiler.
Anulando después de 28 días hasta el primer día del comienzo de su estancia, los gastos de anulación son 90% del importe del alquiler.
Anulando el primer día de su estancia o después, los gastos de anulación son 100% del importe del alquiler.
Estos datos están en nuestras condiciones de alquiler. Si ha concertado un seguro de anulación a través de nosotros y anula su reserva por una razón válida para el asegurador, realizamos la devolución del importe neto del alquiler.

Pago
¿Qué posibilidades de pago hay?
En los Países Bajos: Ideal, impreso de pago (acceptgiro), tarjeta de crédito, transferencia bancaria, efectivo.
En Bélgica: Mister Cash, tarjeta de crédito, transferencia bancaria, efectivo.
Otros países: Tarjeta de crédito, transferencia bancaria, efectivo.
Los pagos al contado se pueden realizar los días laborables durante el horario de oficina en el mostrador (en los Países Bajos). Encontrará los datos de nuestra dirección y el horario de apertura en Contacto.

Si desea pagar por impreso de pago (acceptgiro) holandés, solicítelo por teléfono a nuestro servicio de atención al cliente.

¿Cuándo debo pagar?
Usted paga el 30% (mínimo) del total del importe del alquiler más los seguros dentro de los siete días tras hacer su reserva. La suma restante del alquiler debe pagarse seis semanas antes de la salida. Si paga en dos plazos, recibirá un recordatorio por email una semana antes de vencer el segundo plazo. Si sale dentro de seis semanas, el pago debe hacerse de una vez. Si sale dentro de catorce días deberá hacer el pago en una sola vez, mediante tarjeta de crédito (todos los países), Ideal (solo Países Bajos) o Mister Cash (solo Bélgica).