Wie können Sie mit uns in Kontakt treten?
Sie finden diese Information auf unserer Kontaktseite.

Wie hoch ist die Prämie für die Reiserücktrittsversicherung?
Um unnötige Kosten zu vermeiden, ist es empfehlenswert eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen. Die Kosten für eine Reiserücktrittsversicherung, werden im Buchungsprozess errechnet, falls Sie diese Option wählen. Näheres zum Thema Versicherung finden Sie unter Infos & AGB in der Rubrik Versicherungen.

Buchen und Stornierung
Wie buche ich ein Ferienhaus bei Belvilla?
Über das Internet

Klicken Sie auf einen verfügbaren Urlaubszeitraum.
Füllen Sie bitte das Buchungsformular aus. Kontrollieren Sie bitte alle Daten und machen Sie Ihre Buchung definitiv durch zu klicken auf 'verbindliche Buchung'
Im Anschluss wird Ihnen eine Buchungsbestätigung angezeigt und Sie erhalten per E-Mail eine Reisebestätigung.

Per Telefon
Sie können Ihr Ferienhaus auch telefonisch buchen, indem Sie während unserer Geschäftszeiten Kontakt mit unserem Service Center aufnehmen. Im Anschluß an Ihre Buchung erhalten Sie per E-Mail eine Reisebestätigung.

Wie kann ich von meiner gebuchten Reise zurücktreten?
Wenn Sie sich veranlasst sehen, von Ihrer gebuchten Reise zurücktreten zu müssen, nehmen Sie bitte umgehend Kontakt mit unserem Service Center auf. Mit einem Rücktritt von Ihrer Reise sind Kosten verbunden. Falls Sie bei der Buchung eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen haben und eine für die Versicherung gültige Begründung für den Rücktritt haben, so können die Kosten möglicherweise von der Versicherung zurückgefordert werden. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Reiserücktrittsversicherung, finden Sie unter in der Rubrik Versicherungen unter "Infos & AGB". Falls Sie eine Reiserücktrittsversicherung mit abgeschlossen haben, werden Ihnen die dazugehörigen allgemeinen Geschäftsbedingungen, zusammen mit der Buchungsbestätigung per Email zugesandt.Ein Reiserücktritt muss immer schriftlich bei uns eingereicht werden.

Wie hoch sind die Kosten, wenn ich von meiner gebuchten Reise zurücktrete?
Die Höhe der Rücktrittspauschale beträgt:

Bei einem Rücktritt bis zum 42. Tag vor vereinbartem Mietbeginn 30 % des Mietpreises.
Bei einem Rücktritt ab dem 41. Tag bis zum 28. Tag vor vereinbartem Mietbeginn 60 % des Mietpreises.
Bei einem Rücktritt vom 27. Tag bis zum Tag vor vereinbartem Mietbeginn 90 % des Mietpreises.
Bei einem späteren Rücktritt oder bei Nichtantritt betragen wird der gesamte Mietpreis berechnet.
Sie Rücktrittsregeln finden Sie auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wenn Sie eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen haben und Sie treten von Ihrer Reise mit einer für die Versicherung gültigen Begründung zurück, so wird die Erstattung auf Basis des Nettomietpreises berechnet. Der Nettomietpreis ist der reine Mietpreis ohne die Buchungsgebühr und die Schadensversicherung.

Bezahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
In den Niederlanden: Ideal, Acceptgiro, Kreditkarte (Visa und Mastercard), Banküberweisung, Bar.
In Belgien: Mister Cash, Kreditkarte (Visa und Mastercard), Banküberweisung, Bar.
Restliche Länder (Auch Deutschland): Kreditkarte (Visa und Mastercard), Banküberweisung, Bar.

Für Barzahlung gilt: Sie können an Werktagen bei Euro Relais / Belvilla am Schalter bezahlen. Bitte entnehmen Sie die Adresse und die Öffnungszeiten unseres Büros den Informationen unter Kontakt.

Wenn Sie mit niederländischem Acceptgiro bezahlen wollen, können Sie dieses telefonisch anfragen.